途牛旅游網創始人、CEO于敦德在2020年中國國際服務貿易交易會期間表示，旅游業復蘇離不開旅游企業的主觀能動性，應該通過直播、研發新產品等創新經營方式，滿足消費者的新需求。

疫情給全球經濟造成巨大困難，旅游業是受新冠肺炎疫情影響最嚴重的行業之一。權威國際組織數據顯示，全球旅行需求的下降，可能造成高達1.2萬億美元的收入損失。全球將有大約1.2億人因此失去工作。這場危機是自1950年首次出現此方面統計數據以來最嚴重的一次。

旅游業是典型的綜合性產業，覆蓋面廣、關聯度高，一個環節出了問題會影響整個產業鏈，“牽一發而動全身”。于敦德接受中新網記者采訪時表示，就途牛旅游7月份的數據來看，下半月比上半月業務營收增長200%，定制游的業務增長更快，環比增長達到300%，國內旅游正在一步一步恢復。

“這與國內疫情防控的形勢不斷向好有密切關系，但出境游還處在一個相對還沒有恢復的狀況。”于敦德說，就全球而言，中國旅游行業恢復相對較快，這也離不開旅游行業共同的努力。

于敦德表示，在國內游業務恢復過程中，游客在出游方式上發生了一些變化。

一是二次預約大規模普及。疫情之前，人們習慣了直接選定旅游產品出游;現在游客出游前，要根據整體疫情防控情況安排出游時間，并通過二次預約的方式進行預訂、簽約和占位。

二是出游產品呈現方式改變。以前不同出發城市的旅游產品因包含的大交通不同，價格也有所不同;現在，出游產品會分成兩部分報價，一部分是當地行程的價格，一部分是大交通的價格。這一定程度上催生了更多人通過動態打包的方式預訂出游。

三是疫情后跟團游的出游人數發生了變化。以前，團隊游人數在三四十人比較普遍，現在跟團游的人數大多在二十人以內。這當中雖有企業為配合防疫要求而刻意實行的人數控制因素，但也有游客出行需求的因素。

于敦德認為，在疫情繼續得到有效控制的情況下，到明年上半年，中國國內游業務能夠恢復到接近去年的同期水平。 (記者 王慶凱)