一家國內知名三甲醫院的門診部，沒有你想象的人聲鼎沸，也沒有看見病人排長隊，大量的人流被智慧醫療的新科技給分流，于是在醫院的門診大廳中間，才有了一片留白獻給了圖書，部分候診的病人或等待的家屬，在穹頂撒下的陽光下讀著書，那畫面很美，也許這才是醫院本該有的樣子。

“我和老伴看病，一路被女兒在北京遠程遙控，感覺挺好的!”6月6日下午3點，在武漢大學中南醫院的門診大廳，60多歲的胡大爺和老伴笑著掏出手機給記者展示，他們全程沒有去窗口排過隊，看完了病不用掏一分錢，女兒在北京用自己的支付寶綁定了父母的就診信息，在手機上遠程幫父母完成所有流程。

兒女遠程“遙控”父母看病

胡大爺說，女兒在北京工作成家了，一年最多只能回來兩三次，他和老伴成了“空巢老人”。歲數大了，身體也大不如前，腿腳也變得越來越不利索，每當身體不適需要看病時，變得很緊張，掛號、就診、看醫生、做檢查、繳費、拿藥都是不同地方，到處排隊。面對醫院里各種自助機、掃二維碼看病，他們一頭霧水，久而久之，他倆“有病先靠扛，小病不愿看”。

兩個月前，女兒回武漢探親，知道情況后，為了讓爸媽看病少操點心，就用自己支付寶捆綁了父母的就診信息。從此以后，胡大爺和老伴看病只需給女兒打個電話，從掛號到繳費女兒都全程幫助搞定。

她是怎么辦到的

“在支付寶的醫院生活號里，市民可以綁定5人就診信息，可以是父母或他人的就診信息。”武漢大學中南醫院門診部曹清主任向記者介紹，需要看病的時候，胡大爺的女兒就在支付寶的醫院生活號里，提前幫父母掛好號、付好錢。然后，支付寶會顯示：就診時間、科室樓層。到了去醫院那天，胡大爺和老伴不用再去自助機或窗口取號，直接去診室看醫生就行。看完了，老兩口也不用排隊付錢，女兒用支付寶就把藥費付了，胡大爺只需在藥房門口等著叫號拿藥。

“今天來醫院完成膽結石復查，個把小時就做完了檢查。”胡大爺開心地說。

武漢大學中南醫院工作人員告訴記者，現在在外地，有很多子女都會用支付寶綁定父母就診信息，幫父母掛號。父母不會繳費怎么辦，沒關系，子女一樣可以在手機里繳費，很方便。

醫院門診大廳掛號窗口減了4個

在曹清主任的指引下，記者發現門診大廳外墻，貼著兩個超過2米的二維碼，掛在進門最顯眼處，那是掛號繳費不排隊的二維碼。

曹清主任介紹，就診用手機掃描這個二維碼后，可直接用支付寶掛號，可掛當天專家號，也可按自己方便的時間提前預約掛號。當患者看病后需要拿藥或拿門診結果交費時，同樣可以掃描處方單上的二維碼，用支付寶交費，當交費完成后藥房迅速將藥配好，你只需到取藥口拿著單子報自己名字，便可迅速拿到自己的藥，整個過程幾乎零等待，真正讓患者做到了“我的時間我做主”。

以前，每個掛號窗口高峰時間至少排20人，如今智慧醫療讓醫院日門診量從開始的4000人左右增至6000人，而智慧醫療讓門診窗口卻從12個減至了8個，高峰時期隊伍最長也不過10人，大大節省了病人的等候時間。

在這里工作了一年多的導醫施女士說：“年輕人里有八成開始使用手機掛號，年紀稍大的患者也在漸漸接受這種新型掛號方式，省去了掛號和排隊的環節，從去年開始通過醫院的推廣和導醫們的指引，越來越多的患者開始用支付寶掛號和繳費。”

以前，每天早上七點多，掛號窗口前人滿為患，隊伍非常長，好多患者怨聲載道;如今，網上掛號后，就診人員不再扎堆，在大廳里分散流動，及時就診，醫院也可將病人及時分流。(牛廣聞)