疫情之下的兩年，旅游業(yè)者受到了巨大的影響，從2020年初的突如其來，海量旅游退單，到2021年，大部分旅游業(yè)者已經“扛”過了2年，對于疫情常態(tài)化也有了應對。

2021年，整個旅游市場發(fā)生了變化，出入境游依然沒有恢復，而大量的旅游消費需求集中到了國內游市場，在跨省游時而受限的情況下，本地游和周邊游成為熱點，由于市場具有一定的不確定性，所以“囤貨”預售，預約旅游和隨時退改成為新趨勢。

“2小時高鐵旅行圈”增長三成

中國旅游研究院調查數據顯示，自2020年國慶假期以來，游客平均出游距離和目的地平均游憩半徑呈現雙收縮趨勢：國慶假期游客平均出游距離從2020年的213公里，下降到2021年的141.3公里；游客目的地平均游憩半徑從2020年的14.2公里，收縮到2021年的13.1公里。

2021年疫情防控常態(tài)化的大背景，讓更多的用戶選擇了短途周邊游，這直接催生出“2小時高鐵旅行圈”。2021年，在攜程購買2小時以內高鐵火車票的游客人次，同比增長近三成——尤其在小長假，短途高鐵游深受出游人群的追捧：例如2021年端午，熱門線路的旅客高鐵游單程平均時長為2小時13分鐘、平均出行半徑338公里。2021年國內熱門2小時高鐵旅游線路TOP5分別是：廣州-深圳、杭州-上海、上海-蘇州、天津-北京、重慶-成都。由此可見，高鐵網羅的一二線城際旅行圈最受歡迎。

飛豬數據顯示，2021年旅行度假類訂單中，周邊游占比近6成。宅酒店、逛景區(qū)、租車自駕游成熱選。酒店是周邊游的主要消費場景，沉浸式酒店度假帶動近郊度假型酒店走俏，尤其是帶有溫泉、水樂園、親子玩樂體驗及特色餐飲的酒店。以2021年“五一”假期為例，消費者“補償式出游”熱情高漲，飛豬租車訂單量同比增長超10倍，門票同比漲超420%，酒店及鄉(xiāng)村民宿訂單量同比增長均超200%。

2021年，有更多用戶選擇在離家不遠處“宅酒店度假”。2021年三季度，攜程省內酒店預訂量較2019年同期增長約35%，其中本地酒店預訂量增長60%以上。并且，今年很多用戶養(yǎng)成了“就地過節(jié)”的消費習慣，傳統(tǒng)節(jié)假日的本地酒店訂單占比超過五成。

暑期旺季僅存活10天，“囤貨”成趨勢

2021年的旅游市場有序恢復，但也遭遇過困難。時間到了下半年，原本7月～8月應該是暑期旅游旺季，這也是旅游業(yè)者們期待許久的商機。然而，自7月20日南京市祿口機場首次通報本土疫情以來，新一輪疫情波及包括湖南、四川、安徽等多地，導致張家界、南京、陜西等地的景區(qū)都有不同程度的關閉，當地的地接旅游業(yè)者基本停業(yè)，旅行社和各大OTA（在線旅游商）則忙碌地處理退單。2021年旅游暑期檔僅運作了約10天，就隨著各地疫情延伸和旅游景區(qū)的陸續(xù)關閉而宣告結束，暑期旅游旺季估計約流失70%生意。

或許是受到疫情反復和突發(fā)的影響，“囤貨”成為新模式。“先囤后約”的套餐商品，如酒店套餐、民宿套餐、“隨心飛”等，更能適應不確定出游條件下的消費需求。自疫情發(fā)生以來，優(yōu)質的性價比、寬松的有效期、退費自由是促成用戶養(yǎng)成“囤貨”消費習慣的重要動力。各大旅游平臺顯示，2021年購買預售產品的新用戶同比實現兩位數增長，最愛囤貨的用戶是80后，占比48%，其次是90后，占比25%。以上海、三亞、杭州、珠海、成都為目的地的商品最受“囤貨族”的青睞。

飛豬、同程等平臺表示，各類酒店套餐的商品組合、交通出行產品和本地游產品預售等是諸多年輕客戶喜愛的“囤貨”品類，預售“囤貨”不僅讓消費者可以根據實際情況，在安全第一的前提下預約出行，同時也給了旅游業(yè)者提前鎖定未來的生意機會，畢竟預售款對于旅游業(yè)者而言也是不錯的收益。

當然，先“囤”后“約”趨勢的崛起，也對旅游商家的精細化用戶運營能力提出了更高的要求。尤其是因為疫情和雨雪、大風等特殊天氣所產生的退改，需要業(yè)者做出及時合理的應對。

此外，對于出游安全的考量也是疫情之后萌發(fā)出的最核心訴求之一。消費者逐漸摒棄以往大團、長線、走馬觀花的旅游方式。私家團就是在這一趨勢下，成為家庭出游最受消費者歡迎的旅游方式，從團隊游規(guī)模占比不到3%上升到30%。2021年攜程平臺上，報名私家團的訂單量同比增長近70%。呼倫貝爾、三亞、西寧、貴陽、麗江、桂林、張家界、西雙版納、九寨溝、烏魯木齊成為最受消費者歡迎的十大私家團目的地。2021年國內私家團人均花費為4200元左右。平均每團人數為3.6人，基本相當于一個三口或四口之家。

展望未來，微度假成趨勢。同程旅行平臺大數據顯示，即將到來的元旦假期，全國酒店均價同比上漲12%，其中本地住宿訂單占比超過45%。北京、上海、廣州、成都、重慶等城市周邊的主題度假酒店深受年輕游客歡迎，城市周邊的鄉(xiāng)村民宿同樣預訂火爆。驢媽媽數據趨勢顯示，上海、南京、珠海、無錫、蘇州、青島、廣州、南通、常州、廊坊成為元旦小長假最受歡迎的周邊游目的地。

“經過了2年左右的時間，很多旅游業(yè)者已經逐漸適應了疫情之下的旅游業(yè)發(fā)展，市場逐步復蘇但必須安全第一，也因此催生了智慧旅游、在線預約、囤貨預售和直播銷售等。當然，也有一些小型的旅游企業(yè)難以支撐，有部分業(yè)者轉行了。但總體而言，2021年的旅游業(yè)還是在向好發(fā)展。未來，更多的本地旅游消費潛力值得挖掘。”華美首席知識專家趙煥焱分析。