花上萬元辦張健身卡,還沒接到正式營業通知,卻發現健身房已人去樓空。近日,本報接到數十名消費者的投訴電話,反映鄭州一家名為“力美”的游泳健身館有“欺詐嫌疑”。據悉,該事件涉及的消費者有2000人。
東方今報·猛犸新聞記者 夏萍 實習生 王琳/文圖
【事件】
開業時間一推再推 2000名消費者被忽悠辦卡
2月22日,記者來到位于農業路物華華庭綜合樓4層的“力美游泳健身館”,并看到了商家貼在電梯旁的通知,上邊顯示,“因經營不善從即日起永久閉店”。落款時間是2019年2月18日。
據消費者牛先生介紹,這家健身游泳館從2017年12月份開始做預售活動,在物華租了一間房子,宣傳有4000平方米的健身場地,并設有豪華游泳館。宣傳資料印刷的是物華·力美,銷售顧問也宣稱他們跟物華有合作關系。
因為有物業“冠名”,大家信任度很高,光會員就多達2000人,且大部分是物華小區和附近小區的業主。
記者發現,通往力美健身游泳館的電梯已經停運。盡管電梯旁的通知上寫有“所有會員轉入位于南陽路愛購生活廣場的東逸游泳健身會所,可享受同等待遇,如不同意,會員可走司法程序到法院起訴”,可仍有許多會員前來要求退費,并不斷有人前來提供資料。
“這明擺著是欺詐,圈完錢就走人,還說什么不同意可以走司法程序,他把我們轉到別的健身房,經過會員同意了嗎?”一位會員怒斥道。
當天,由會員自發組建的“力美”維權群已經超過了500人。張女士向記者展示了他們已經收到的多份會員們提供的資料,有會員入會協議、收據、會員簽名單,甚至還有店面曾經出具的“承諾書”。
記者粗略看了一下收據,年卡1680元,三年卡5580元、至尊金卡11800元,加上私教服務,最高的金額20580元。有會員透露,僅現在提供資料的會員有200多人,統計金額高達100多萬。而力美曾經出具的“承諾書”顯示內容為力美健身泳池9月底、10月初可使用,否則可申請全額退款,時間是2018年8月20日,“承諾書”的右下角蓋著鄭州市金水區力美游泳健身館的公章。
對于力美健身房尚未正式營業就永久閉店,大部分會員始料未及,但會員李先生表示自己多少有點預感,當時承諾的是健身場地4000平方米,但是試營業時連一半都沒達到,豪華游泳池更是直接“胎死腹中”,開放時間也是從2018年4月份一直推到年底,所以自己當時申請了退款,但沒想到等來的卻是永久閉店的結果。
【調查】
店面負責人:提前辭職 能做的就是幫會員轉新店
在會員的退款承諾書上,記者發現右下角的簽名落款是周先生,而這位周先生曾是力美游泳健身館的店面負責人。
記者撥通了周先生的電話。他告訴記者,當時因為店里承諾的泳池遲遲未開放,多名會員過來催促并表示要退款,而老板曾保證,三個月肯定能建好,可以由他出面給會員簽退款承諾書,所以自己簽了很多。但等到兩個多月后,泳池的建造還沒有動靜,他就辭職了。
這位周先生表示,現在自己能做的就是盡力把自己曾經的會員轉接到新店,盡量減少他們的損失。
物華物業:跟我們毫無關系
由于許多會員都質疑物華與力美的關系,記者也親自到物華物業走了一趟。一位姓石的負責人表示,他們跟力美沒有任何合作關系。當時力美只是租用他們的房子,簽的是房屋租賃協議,現在他們也聯系不上力美。
東逸游泳健身會所:
持收據和相關協議可享受同等待遇
“我們大部分人都是物華小區的業主,當時就是因為離家近,鍛煉方便才在這辦的卡,還沒正式營業,就永久閉店了。也沒經過我們同意就給轉到那么遠的店,我不愿意去,我想退款。”消費者董女士也很生氣,她說自己辦的是1680元的年卡,一次沒來鍛煉過。
對于未經允許而被轉入另一家游泳健身會所的情況,多數會員表示不愿意被轉到其他會所。一些會員還透露,東逸游泳健身會所曾表示,在將力美的健身器材拉到他們店里之前,不予接手力美的會員。
記者來到了位于南陽路的愛購生活廣場,見到東逸游泳健身會所的店面負責人劉先生。他表示,已經接到上級通知,力美的會員持收據和相關協議可以轉到他們店里,并享受同等待遇。關于東逸跟力美的合作模式與合作關系,劉先生表示自己并不是很清楚,也沒有統計過有多少力美會員來辦理轉接手續。
轉自中華網河南
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