國家藥監局數據：全國實有醫療器械生產企業2.8萬家，共有第二、三類醫療器械經營企業102.92萬家。面對超萬億行業市場，醫械企業如何把握先機，這家行業龍頭企業的做法值得一學。

近3萬家醫械企業擁抱數字化

Q：數字化轉型對醫療器械行業與企業有何意義?

A：與發達國家相比，中國醫療器械產業起步較晚，但近幾十年來，隨著我國科技、工業、供應鏈、人才等大幅提升，國產醫療器械行業發展迅速，產品也日漸由中低端向高端持續發展。新冠疫情，使得家庭保健相關醫療設備發展機遇再次得到催化，近3萬家和產企業及百萬經營企業將撐起萬億市場。

對于正處在高速發展「黃金期」的醫療器械企業而言，積極擁抱“數字化時代”進行轉型升級，采用更迅速、有效的數字化手段完成產品研發和生產，讓數字技術與醫療不斷融合，將有可能成為其在激烈的市場競爭中保持優勢、高效協同和提升創新能力的關鍵因素。

Q：醫療器械企業的數字化轉型一般面臨哪些挑戰?

A：醫療服務日趨數字化、智能化，對醫療器械企業數字化水平提出了更高要求：未來，每一家醫療器械企業，從產品研發到原料采購，從生產制造到質量監控，從全球營銷到在線服務，都離不開數字化支撐，很多中大型醫療器械企業，經過多年投入，構建了較為完善的信息化系統生態，伴隨著企業規模的提升與協同場景的變化，迎來新的挑戰：

-如何統一集團管控：企業發展快，子公司等組織多，需提效管控、統一發展;

-如何提速新品研發：助力從立項到驗收的全程管理，讓新品研發QCD達標;

-如何做實成本管控：營銷、研發等費用疊加稅負，如何用智慧財務控制成本。

全球化企業亟需解決四大協同難題

Q：作為全球知名醫械企業，升級數字化管理背景是什么?

A：作為優秀民族醫療器械企業，公司始終致力于研發具備獨立自主知識產權、技術水平全球領先的高端醫療器械，產品涵蓋超聲醫學影像、內鏡診療、微創外科和體外診斷等領域。

目前公司全球員工超2000人，在美國、日本及中國深圳、上海等地設有七大研發中心。公司在全球130多個國家和地區設有銷售和維修網點。經過多年信息化的建設，企業數字化管理亟需解決新問題：

1、公司業務涉及多種系統，針對系統運維及其他流程效率需要實時統計數據，手動統計方式不僅效率低而且耗時;

2、現有業務系統如MES、PLM、ERP及條碼系統等形成信息孤島、沒有統一入口平臺，導致業務系統封閉、無法形成閉環;

3、公司在世界范圍內存在大量樣機、使用頻率高，但缺乏有效管理，導致時常出現樣機缺失，給公司造成巨大損失;

4、公司從創建起積累了大量核心知識，但沒有統一平臺進行管理，易導致知識流失，不利于賦能員工、助力組織創新。

Q：為何選擇藍凌一起構建數字化辦公平臺?

A：我們選擇數字化服務商的標準，不僅產品要穩定、強大，具有一定的行業領先性;更要具備可擴展性，可持續滿足數字化需求;更重要是對業務、管理的理解符合我們的期待。藍凌軟件是國內知名OA廠商，也是中國知識管理領軍品牌，我們已關注很久，對其產品理念諸如生態組織、微服務架構、生態OA印象深刻，經過接觸與溝通，發現其已服務過多家行業百強企業，對醫療器械企業數字化轉型理解也很深刻，覺得雙方可以合作。

1個OA讓全球2千員工高效協作

Q：全新的數字化辦公平臺有何亮點?

攜手藍凌，公司構建了門戶化、流程化、知識化的在線辦公平臺，支撐全球員工跨部門、跨區域的高效協作，讓管理、研發、營銷、培訓等工作效率大大提升。

亮點1：多組織門戶，解決全球員工在線辦公難題

個人工作臺：公司各類專業崗位較多，包括銷售、財務、法務、研發、行政、HR等，專屬個人工作臺，可將所有工作統一推送，集中處理，包括第三方系統待辦、消息;流程快速發起、跟進，更高效。

高管門戶：構建報表、流程、信息的統一入口，支持高管人員實時查看研發體系、預算執行等類報表，集中處理業務流程審批，助力高管理基于企業現實情況、行業發展趨勢和市場需求制定相應經營規劃，并通過強有力的管理舉措達成經營目標。

營銷門戶：公司已建立一支專業化銷售團隊，營銷網絡覆蓋全球近130個國家和地區，在全球品牌推廣、經銷商培訓等方面具備優勢。營銷門戶，匯集營銷類的相關制度、知識等信息，及會議、出差、合同等流程，便于銷售人員高效協同，開拓國內、外市場。

亮點2：OA集成EBS等系統，樣機管理更規范高效

支持樣機借用、歸還、變更、處置等全周期流程管理，結合EBS系統和條碼系統，與OA數據打通;讓整個樣機管理業務過程透明化、規范化;實時導出報表，避免樣機資產流失。

樣機借用：支持在線發起樣機借用單，系統自動帶出EBS物料編碼、物料描述、機型字段信息，研發項目號與產品線形成對應關系，避免手工操作出錯;系統自動統計借用部門、項目、金額、數量、超期情況等數據，方便審核人審單。

樣機變更：支持在線變更樣機責任人、借用部門、借用期限、用途、地點等信息，允許申請人發起表單時自定義抄送相關人員，杜絕企業人員變動時需手動查詢excel表格的低效，相關人員在線查詢機機最新狀態，便于樣機科學調度與使用。

樣機處理：支持包括領料、報廢及轉固定資產等樣機費用化處置;系統可根據各類樣機類型默認抄送相關人員，申請人可自定義抄送給申請人、設備管理員、成本會計、國內商務、研發物料員、倉庫管理員等。

樣機報表：配置費用化樣機報表，可以通過樣機狀態、物料編碼、責任人等維度實時查看所有費用化樣機情況;支持excel導出報表功能，方便業務人員匯總數據整理報表;提升樣機真正做到規范化管理，避免公司資產流失。

亮點3：知識賦能研發、營銷標準化，加速新產品上市

全新知識管理平臺，以平臺搭建為基礎、內容建設為載體、機制推動為牽引，確保研發、營銷、產品、法務等知識留存，全面提升了知識賦能水平。

知識倉庫：將以前分散在各個電腦、系統里的知識，用一個平臺集中管理，支撐知識上傳、審核、分享、搜索的全周期管理，讓包括經營管控、研發經驗、行業標準、企業制度等通過一個入口高效獲取，實現零散知識系統化、隱性知識顯性化。

學習培訓：構建面向員工與培訓講師的在線學習、培訓平臺，將崗位從入職到進階的能力要求與知識、課程、培訓活動在平臺上融合，構建24小時在線的“企業大學”，幫助新員工、研發人員、市場營銷人員提升專業技能、避免犯二錯，更快、更好，更持續助力企業發展。

問答廣場：構建在線知識交流平臺，通過集眾智、挖潛能，實現在線知識互動、互助，讓資深專家經驗發揮更大價值，讓敢想敢試的新人創新火花發揮更大作用，利用社區文化激發知識創造，助力學習型組織建設。

伴隨著應用不斷深化，新平臺對該企業數字化建設的價值將進一步彰顯，助力集團戰略全面落地，經營管理更精細、更高效，賦能數字轉型更可靠。

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